Política de frete
Nossa loja envia para destinos internacionais compatíveis em todo o mundo.
Processamento do pedido
Os pedidos são normalmente processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Dias úteis não incluem fins de semana nem feriados aplicáveis.
Em períodos de demanda excepcionalmente alta, campanhas promocionais, lançamentos de produtos ou outras circunstâncias excepcionais, o processamento pode levar mais tempo.
Prazo estimado de entrega
Após o processamento e o envio, o prazo estimado de entrega é geralmente de 8 a 18 dias úteis, dependendo do destino.
A entrega para determinados países, regiões ou áreas remotas pode levar mais tempo devido ao desembaraço aduaneiro, à operação das transportadoras locais, às condições climáticas, a feriados, a interrupções de transporte ou a outras circunstâncias fora do nosso controle razoável.
Os prazos informados são estimativas e não datas de entrega garantidas.
Rastreamento
Quando houver rastreamento disponível, o cliente receberá as informações de rastreio após o envio do pedido.
As informações de rastreamento podem não ser atualizadas imediatamente após o envio.
As transportadoras podem precisar de tempo adicional para escanear, registrar ou atualizar o envio em seus sistemas.
Portanto, a ausência temporária de atualizações de rastreamento não significa necessariamente que o envio foi extraviado ou que não foi despachado.
Envios separados
Produtos, acessórios ou itens promocionais do mesmo pedido podem, ocasionalmente, ser enviados separadamente e, portanto, chegar em momentos diferentes.
Endereço de entrega
O cliente é responsável por garantir que nome, endereço, código postal e demais dados de entrega estejam corretos e completos.
Se for identificado algum erro, o cliente deve entrar em contato conosco imediatamente.
Não podemos garantir alterações após o início do processamento do pedido.
Os custos adicionais causados por endereço incorreto ou incompleto, recusa da entrega ou falta de retirada do envio serão de responsabilidade do cliente.
Valor final do pedido
O valor total exibido no checkout é o valor final do seu pedido, com o frete grátis já incluído. A Niche Nibosi não realiza cobranças adicionais após a finalização da compra.
Problemas na entrega
Se o rastreamento indicar algum problema na entrega, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de suporte para que possamos analisar as informações de envio e, quando apropriado, atuar junto à transportadora ou ao parceiro logístico responsável pelo envio.
Atrasos
Em caso de atraso, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte, e todas as informações disponíveis sobre o envio serão fornecidas.
Custos de frete de devolução
Quando o cliente solicitar uma devolução exclusivamente por arrependimento, preferência pessoal, insatisfação não relacionada a defeito ou não conformidade, ou porque não deseja mais manter o produto, o cliente será responsável por 100% do custo direto de devolução da mercadoria.
O cliente é responsável por organizar e pagar o envio da devolução, de acordo com as instruções fornecidas por nossa equipe de suporte. Não somos responsáveis por fornecer ou pagar uma etiqueta de devolução pré-paga nas devoluções por arrependimento.
Quaisquer custos associados ao método de envio de devolução escolhido pelo cliente permanecem de responsabilidade do cliente, exceto quando a lei aplicável exigir expressamente de forma diferente.