Pravila dostave

Naša trgovina šalje na podržana međunarodna odredišta diljem svijeta.

Obrada narudžbe

Narudžbe se obično obrađuju u roku od 1 do 3 radna dana nakon potvrde plaćanja.

Radni dani ne uključuju vikende ni primjenjive blagdane.

U razdobljima iznimno velike potražnje, promotivnih kampanja, lansiranja proizvoda ili drugih iznimnih okolnosti obrada može trajati dulje.

Procijenjeni rok isporuke

Nakon obrade i slanja, procijenjeni rok isporuke obično je od 3 do 18 radnih dana, ovisno o odredištu.

Isporuka u određene zemlje, regije ili udaljena područja može trajati dulje zbog carinjenja, rada lokalnih prijevoznika, vremenskih uvjeta, blagdana, prekida u prijevozu ili drugih okolnosti izvan naše razumne kontrole.

Navedeni rokovi su procjene, a ne zajamčeni datumi isporuke.

Praćenje pošiljke

Kada je praćenje dostupno, kupac će nakon slanja narudžbe primiti podatke za praćenje.

Podaci o praćenju možda se neće ažurirati odmah nakon slanja.

Prijevoznicima može trebati dodatno vrijeme da skeniraju, evidentiraju ili ažuriraju pošiljku u svojim sustavima.

Stoga privremeni izostanak ažuriranja praćenja ne znači nužno da je pošiljka izgubljena ili da nije poslana.

Odvojene pošiljke

Proizvodi, dodaci ili promotivni artikli iz iste narudžbe povremeno se mogu poslati odvojeno te stoga stići u različito vrijeme.

Adresa za dostavu

Kupac je odgovoran za to da ime, adresa, poštanski broj i ostali podaci za dostavu budu točni i potpuni.

Ako se uoči pogreška, kupac nas mora odmah kontaktirati.

Ne možemo jamčiti izmjene nakon što obrada narudžbe započne.

Dodatne troškove nastale zbog netočne ili nepotpune adrese, odbijene dostave ili nepreuzete pošiljke snosi kupac.

Konačni iznos narudžbe

Ukupni iznos prikazan na blagajni konačni je iznos vaše narudžbe, s već uključenom besplatnom dostavom. Niche Nibosi ne naplaćuje nikakve dodatne troškove nakon dovršetka kupnje.

Problemi s isporukom

Ako praćenje pokazuje problem s isporukom, kupac se mora obratiti našem timu za podršku kako bismo mogli analizirati podatke o slanju i, kada je to primjereno, postupiti kod prijevoznika ili logističkog partnera odgovornog za pošiljku.

Kašnjenja

U slučaju kašnjenja dovoljno je kontaktirati naš tim za podršku i dobit ćete sve dostupne informacije o pošiljci.

Troškovi povratne dostave

Kada kupac zatraži povrat isključivo zbog predomišljanja, osobnih preferencija, nezadovoljstva koje nije povezano s nedostatkom ili nesukladnošću, ili zato što više ne želi zadržati proizvod, kupac snosi 100 % izravnih troškova povrata robe.

Kupac je odgovoran za organizaciju i plaćanje povratne pošiljke, u skladu s uputama našeg tima za podršku. Nismo dužni osigurati niti platiti unaprijed plaćenu povratnu naljepnicu za povrate zbog predomišljanja.

Svi troškovi povezani s načinom povratne dostave koji odabere kupac ostaju na teret kupca, osim kada primjenjivo pravo izričito propisuje drukčije.